Sabine Kowalski

Psychologische Beratung · Coaching · Kommunikationstraining · Paarberatung

Am Sande 48 · 21335 Lüneburg · Telefon 04131 30 30 611 · info@kowalski-lueneburg.de

Wortwahl und Stimme machen die Musik und bestimmen das Ergebnis

Von Vorwürfen zum konstruktiven Dialog

Wie kann Sprache aktiv und erfolgreich gestaltet werden. Die richtigen Worte finden, wenn's darauf ankommt.

Wertschätzende Kommunikation erschafft gute Beziehungen, motivierte Mitarbeiter, effiziente Teamarbeit und zufriedene Kunden. Kommunikation macht Spaß, wenn wir einander verstehen. Kommunikation ist Beziehungsgestaltung. 

Sie haben am Arbeitsplatz mit Vorgesetzten oder Kollegen einen Konflikt? Sie suchen nach einer Lösung und brauchen Unterstützung von einem erfahrenen Coach, dem Sie vertrauen und der Ihre Situation einmal von außen betrachtet. Dieses Coaching bearbeitet Konflikte mit dem Ziel, die Situation besser zu verstehen, unbewusste Inhalte sichtbar zu machen, eine neue Sichtweise zu entwickeln, um eine konstruktive Basis für das Zusammenwirken der Beteiligten zu finden.

Techniken für konstruktives Kommunizieren:
Weitere Angebote sind möglich, wie:

  • Wie gelingt es, Konflikte zu lösen und Win-win-Situationen zu schaffen
  • Wertschätzendes und anschauliches Formulieren
  • Empathie erhöhen - Wer fragt, ist interessiert, Verständnis für die Belange des Gesprächspartners zeigen
  • Kopfkino und festgefahrene Denkmuster auflösen - interessiert bleiben
  • Das Anerkennen von Denkweisen, Bedürfnissen und Emotionen
  • Zusammenfassen – nicht aneinander vorbeireden
  • Mitarbeiter motivieren
  • Konstruktive Kritik oder ein Feedback ausüben

Umgang mit schwierigen Situationen

  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Konstruktiver Umgang mit Meinungsverschiedenheiten
  • Kritikgespräche - Verwendung von Ich-Botschaften
  • Umgang mit Kritik und persönlichen Angriffen
  • Eigenes Fehlverhalten ansprechen
  • Fragen/Antworten zu Praxissituationen